Vitruvio, el antiguo arquitecto e ingeniero romano, dijo que el buen diseño encarnaba firmitas , utilitas y venustas : fuerza, utilidad y belleza. Al diseñar una buena experiencia de usuario, las empresas de software necesitan una interfaz que funcione de manera confiable , resuelva los problemas de los usuarios y sea estéticamente agradable .
Para cumplir con el objetivo específico de la utilidad, el diseño del producto de Acronis se basa en las conversaciones con nuestros usuarios, lo que garantiza que comprendamos los problemas que enfrentan todos los días, especialmente los problemas que sus herramientas actuales no abordan.
Este enfoque es importante porque, como empresa de seguridad, un diseño deficiente no solo hace que nuestros usuarios se sientan infelices, sino que puede representar un riesgo para la seguridad. Si Acronis no proporciona interfaces intuitivas y capaces, nuestros usuarios no podrán proteger y recuperar datos críticos de manera confiable. Hay más en juego, por eso es tan importante diseñar de forma inteligente.
En este artículo, compartiremos un poco sobre el proceso que utiliza Acronis al diseñar nuevos productos y funciones, y cómo las necesidades de nuestros usuarios se integran en cada paso del camino.
Comenzamos a trabajar con los usuarios finales incluso antes de que se creen las primeras maquetas. De hecho, nuestras primeras conversaciones no se tratan de ningún producto específico, se tratan de las necesidades del usuario y los patrones de comportamiento. En una discusión sobre protección de datos, podríamos buscar respuestas a preguntas como:
Al realizar este tipo de investigación desde el principio, minimizamos el número de fallas de diseño a lo largo del camino.
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